Caos digitale per i siti culturali veronesi
Il debutto del nuovo sistema di biglietteria online per i musei civici di Verona ha subito un brusco stop nella mattinata di giovedì 1 aprile 2026. L'intenso traffico web ha mandato in tilt le piattaforme, creando disagi sia per i turisti che per i cittadini.
Chi tentava di acquistare un biglietto per attrazioni come la Casa di Giulietta, l'Arena o il Museo di Castelvecchio si è trovato di fronte a un messaggio di attesa virtuale. La scritta «Sei in coda per l'evento MUSEI CIVICI DI VERONA. Quando sarà il tuo turno avrai 15 minuti per entrare nella pagina di acquisto» è diventata comune.
Turisti in attesa tra code reali e virtuali
La situazione è stata particolarmente critica per la Casa di Giulietta, dove l'acquisto del biglietto avviene esclusivamente online. Centinaia di visitatori si sono ritrovati in un limbo digitale, impossibilitati a completare l'acquisto.
Per ovviare al problema, il personale ha consentito l'accesso ai siti anche a coloro che non erano riusciti a finalizzare l'acquisto online, garantendo comunque il rispetto delle norme di sicurezza e gestione dei flussi. Questo ha permesso a molti di godere comunque delle bellezze della città.
Risoluzione dei problemi nel pomeriggio
Fortunatamente, i disagi tecnici sono stati risolti nel corso del pomeriggio. Il sistema di acquisto online è tornato a funzionare regolarmente, permettendo a chiunque di prenotare e acquistare i propri biglietti senza ulteriori intoppi.
L'episodio ha evidenziato la necessità di potenziare l'infrastruttura digitale a supporto del patrimonio culturale cittadino, soprattutto in vista di un aumento previsto dei flussi turistici.